Суд обязал SONY выплатить штраф за продажу «дефектных» игр

06 Июнь 2020

Игровые продукты, которые предлагают самые известные мировые компании, при покупке, в целом ничем не отличаются от других товаров. В данном случае имеется в виду ответственность продавца за качество предлагаемых игрушек и  соблюдение прав потребителя, который приобрел тот или иной продукт.

Еще в 2018 году началась тяжба между четырьмя покупателями игр и компанией SONY, которая, в общем, пользуется большим авторитетом, в том числе и в мире киборспорта и наконец-то суд принял окончательное решение. Все дело в том, что четверо пользователей из Австралии обратились в компанию по поводу возврата стоимости игр, скачанных из PSN по причине их «дефектности». Что именно подразумевалось тут сказать сложно, потому как суд не стал раскрывать подробности.

Суд признал компанию виновной и обязал выплатить компенсацию и штраф

Но факт остается фактом, после обращения покупателей представители SONY попытались оправдать отказ на возвращение средств тем, что по условиям работы компании, после того как игра скачана блокируется ее возврат. Возможность возврата средств существует, если после покупки еще не прошло две недели и при этом игру ни разе не запускали. Но податели иска акцентировали внимание суда на том, что это внутренние правила компании, не имеющие ничего общего с законодательством о защите прав потребителя.

Специалисты австралийской нацкомиссии по вопросам конкуренции настаивают на том, что для цифровых покупок действуют те же условия, что и для физических копий игр, приобретенных на дисках. И, несмотря на то, что SONY устанавливают свои условия, они остаются внутренними и не являются причиной отказа от возврата средств за некачественный товар. В ходе разбирательства суд признал приобретенные игры дефектными и обязал компанию возместить ущерб, а также судебные издержки и заплатить штраф.

Еще один интересный нюанс заключается в том, что одному из подателей иска компания предложила компенсировать расходы, но в пересчете на виртуальную валюту. Хотя при этом, компания ответчик обязывается к возврату денег в той валюте, в которой они были заплачены покупателем. В результате компания SONY была вынуждена признать решение суда, и обязалась оплатить назначенные штрафы, а также все сопутствующие расходы на рассмотрение.